Objectif : envoyer et recevoir des e‑mails sans se faire piéger, tout en gardant une boîte propre et professionnelle.
1. Reconnaître un e‑mail de phishing
Un e‑mail de phishing tente de vous voler un mot de passe, de l’argent ou vos informations. L’e‑mail imite souvent une vraie entreprise (banque, impôts, opérateur) et vous pousse à cliquer très vite.
- Vérifiez l’expéditeur : le domaine après le @ doit être officiel.
- Survolez les liens sans cliquer pour voir l’adresse réelle.
- Méfiez‑vous de l’urgence et des menaces de blocage.
- Fichiers suspects : n’ouvrez pas d’exécutables ou d’archives inconnues.
En cas de doute, contactez l’organisme par son site officiel ou demandez‑moi un avis.
2. Créer un mot de passe solide et unique
Votre boîte e‑mail permet de réinitialiser presque tous vos autres comptes. Votre mot de passe doit être long et unique.
- Au moins 12 caractères avec lettres, chiffres et symboles.
- N’utilisez jamais le même mot de passe ailleurs.
- Utilisez un gestionnaire (1Password, Bitwarden…).
- Changez‑le si vous avez un doute.
3. Activer la double authentification (2FA)
La 2FA ajoute un code sur votre téléphone au moment de la connexion. Même si quelqu’un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas entrer.
- Activez la 2FA dans les paramètres de sécurité de votre messagerie.
- Préférez une application d’authentification au SMS.
- Gardez vos codes de secours en lieu sûr.
4. Envoyer et ouvrir des pièces jointes en sécurité
Les pièces jointes sont utiles, mais elles peuvent transporter des virus.
- Vérifiez l’expéditeur et le contexte avant d’ouvrir.
- Privilégiez PDF/JPG/DOCX ; évitez les .exe.
- Au‑delà de 20–25 Mo, envoyez un lien de partage (Drive/OneDrive).
- L’antivirus doit être à jour.
5. Signatures professionnelles simples et efficaces
Une signature claire rassure votre destinataire et montre votre professionnalisme.
- Nom, fonction, téléphone, site web.
- Logo léger, pas d’images lourdes.
- Ajoutez la signature automatiquement dans Gmail/Outlook.
6. Boîtes partagées et alias : travailler à plusieurs
Privilégiez une boîte partagée (contact@) plutôt que de partager un mot de passe.
- Chaque personne garde son compte et accède à la boîte partagée.
- Les alias (factures@, support@) aident à trier.
- Fixez des règles de réponse et d’archivage.
7. Organiser sa boîte : règles, étiquettes, désabonnements
Une boîte bien rangée vous fait gagner du temps.
- Créez des dossiers/étiquettes et des règles automatiques.
- Utilisez la recherche plutôt que des dizaines de dossiers.
- Se désabonner des newsletters inutiles.
- Traitez les mails à heures fixes (matin/fin de journée).
8. Confidentialité et RGPD (basics)
Protégez les données personnelles contenues dans vos e‑mails.
- Envoyez les fichiers sensibles via un lien protégé (Drive/OneDrive) avec accès limité.
- Vérifiez l’adresse du destinataire avant d’envoyer.
- Utilisez la CCI pour cacher les adresses des autres.
9. Sauvegarder ses e‑mails importants
Gardez une copie locale en cas de piratage ou de fermeture d’un ancien compte.
- Exportez régulièrement vos messages (PST/MBOX) ou utilisez Outlook/Thunderbird.
- Stockez vos documents importants dans un cloud en plus de la pièce jointe.
10. FAQ
Un e‑mail me demande mon mot de passe, que faire ?
Ne répondez pas. Signalez le message et contactez l’organisme via son site officiel.
Comment envoyer un gros dossier ?
Déposez le dossier dans votre cloud (Drive/OneDrive) et envoyez le lien de partage.
Dois‑je archiver ou supprimer ?
Archivez ce que vous pourriez rechercher plus tard ; supprimez le reste. L’important est de rester cohérent.